平成25年5月の研修会は、新卒職員受講必須の「接遇・マナー研修」です。
先ずは笑顔。ご利用者様やご家族様に、きちんとしたご挨拶も欠かせません。
![250513 研修1.JPG](http://www.ai-ai.or.jp/mizuwa/assets_c/2013/07/250513%20%E7%A0%94%E4%BF%AE1-thumb-200x150-1587.jpg)
いまさら、けれど大事な言葉遣いも再度勉強中です。
![250513 研修3.JPG](http://www.ai-ai.or.jp/mizuwa/assets_c/2013/07/250513%E3%80%80%E7%A0%94%E4%BF%AE3-thumb-200x150-1590.jpg)
実践編ではペアになって相手の採点を行います。
30度、45度と90度をそれぞれレッスン。背中をすっと伸ばしながらですよ!
![250513 研修2.JPG](http://www.ai-ai.or.jp/mizuwa/assets_c/2013/07/250513%E3%80%80%E7%A0%94%E4%BF%AE2-thumb-200x150-1593.jpg)
![250513 研修4.JPG](http://www.ai-ai.or.jp/mizuwa/assets_c/2013/07/250513%E3%80%80%E7%A0%94%E4%BF%AE4-thumb-200x150-1596.jpg)
練習の成果は...如何ほどか?ご来所の折にはチェックをお願いします。
他にも、職員の対応や言葉遣い等で気になる点があれば、ご意見・ご要望としてお聞かせ下さい。
意見箱は1Fは玄関ホールのカウンター、2Fは談話室に設置してございます。ご利用下さい。